Psiholog București | Iacob Palașcă — Consiliere psihanalitică

Articol publicat inițial pe site-ul personal Google Sites: https://sites.google.com/view/iacobpalasca/voluntariat/utilitatea-sprijinului-emoțional-de-urgență-oferit-de-voluntari

Sprijinul emoțional de urgență reprezintă o formă esențială de intervenție umană în situații de criză, oferită de voluntari persoanelor aflate în suferință acută, șoc emoțional sau dezorientare imediată. Acest tip de sprijin nu este o intervenție psihologică și nu necesită formare profesională în domeniul sănătății mintale, însă are un impact major în stabilizarea persoanelor afectate și în prevenirea agravării stării acestora (World Health Organization, 2011).

Voluntarii care oferă sprijin emoțional au un rol crucial în momentele imediat următoare unui accident, dezastru natural, pierdere sau alt eveniment traumatic. Intervenția lor nu presupune evaluare sau terapie, ci prezență calmă, ascultare empatică, însoțire și validare. Aceste gesturi simple pot reduce semnificativ nivelul de presiune psihică și pot ghida persoana spre resursele adecvate de suport.

Un exemplu concret: în urma unui incendiu într-un bloc, o doamnă evacuată manifestă confuzie și panică. Un voluntar se apropie calm, îi oferă apă, o însoțește într-un loc sigur și îi vorbește cu blândețe. Femeia începe să vorbească, acceptă ajutorul echipei medicale și este internată preventiv. Această simplă intervenție a prevenit o posibilă criză psihosomatică și o reacție de respingere a îngrijirii medicale.

Sprijinul emoțional poate avea efecte benefice inclusiv asupra stării fizice: scade nivelul adrenalinei, reduce tensiunea arterială și pulsul, previne reacții somatice exagerate și facilitează cooperarea cu echipele de intervenție. Mai mult, susține indirect familia sau martorii care pot deveni la rândul lor victime secundare (Everly & Flynn, 2006).

Cercetările internaționale au evidențiat cinci principii fundamentale ale sprijinului emoțional de urgență: promovarea sentimentului de siguranță, calm, conectare socială, speranță și eficiență personală (Hobfoll et al., 2007). Aceste principii pot fi aplicate de orice voluntar instruit, chiar și fără pregătire psihologică formală.

Așadar, sprijinul emoțional de urgență oferit de voluntari reprezintă un element-cheie în intervențiile umanitare. El creează o punte între șocul inițial și ajutorul de specialitate, umanizând procesul de intervenție și sprijinind vindecarea psiho-emoțională pe termen lung.

Într-o lume tot mai afectată de crize și incertitudine, sprijinul emoțional de urgență devine o formă vitală de solidaritate umană. Voluntarii care oferă acest tip de ajutor nu doar „salvează” psihologic pe cineva, ci oferă acel minim de umanitate care poate schimba întreaga traiectorie a unei vieți.

„Unde-i unul, nu-i putere,
La nevoi și la durere,
Unde-s doi, puterea crește
Și dușmanul nu sporește”

Acest vers reflectă perfect esența intervenției umane în momentele de criză: simpla prezență a unei alte ființe umane – chiar și necunoscute – poate transforma vulnerabilitatea în reziliență. În momentele de durere, conectarea cu celălalt devine o resursă vitală. Solidaritatea nu este doar un principiu moral, ci și un mecanism de vindecare recunoscut în literatura de specialitate (Hobfoll et al., 2007).

Bibliografie

• Alecsandri, V. (1856). Hora Unirii. În V. Alecsandri, Poezii. Iași: Tipografia Națională.
• Everly, G. S., & Flynn, B. W. (2006). Principles and practical procedures for acute psychological first aid training for personnel without mental health experience. International Journal of Emergency Mental Health, 8(2), 93–100.
• Hobfoll, S. E., Watson, P., Bell, C. C., Bryant, R. A., Brymer, M. J., Friedman, M. J., … & Ursano, R. J. (2007). Five essential elements of immediate and mid–term mass trauma intervention: Empirical evidence. Psychiatry: Interpersonal and Biological Processes, 70(4), 283–315. https://doi.org/10.1521/psyc.2007.70.4.283
• World Health Organization. (2011). Psychological first aid: Guide for field workers. WHO Press. https://www.who.int/publications/i/item/9789241548205